作者用自行車修理和混凝土澆筑兩個小故事，提出小微企業(yè)營銷的新方式：可以大膽分享自己的專業(yè)技能與知識，讓客戶覺得自己更有理由選擇專業(yè)公司為其服務。
故事一：自行車修理
 
我自行車的前輪昨天漏氣漏得像個煎餅，如果你的自行車輪胎漏氣漏了35年，你會怎樣？最終我決定打電話找行家?guī)兔Α?br />  
邁克?沃克金斯和他的小生意——環(huán)島自行車，一家移動自行車修理公司，這家公司在這周早些時候剛剛被當地的報紙著重報道和宣傳。我告訴他我不相信自己在三十年后能自己更換漏氣的自行車輪胎。邁克應和著我走了出來，修好了漏氣的輪胎，并給自行車調節(jié)了一下。
 
邁克在我通話的時候說，他很樂意教我修自行車，這樣以后遇到類似問題我就可以自己解決了。“我不介意把修自行車的方法全部教給你，”他說。
 
你聽到了嗎？“我不介意把修自行車的方法全教給你。”
 
真是個明白人，我這樣想著。我被欺騙了，我不需要了解任何不必要的事情。
 
邁克昨天花了一個小時在車庫里，和我一起把輪胎換了。他還教我如何調整剎車，調整變速器，以及校準輪胎，他甚至還給我演示怎樣松開和拉緊車輪上的輻條。坦白地說，我甚至不知道自行車的輻條竟然能夠松開和拉緊。當他弄好的時候，我告訴他這一切都十分迷人并且具有令人難以置信的教育意義。他回答說：“以后你就可以自己動手做這些了。”“我下次仍然會打電話找你幫忙，”我說。
 
故事二：混凝土澆筑
 
我們將在位于卡薩?麥吉的景觀上增加一些巖床。我想象著，希望這個巖床能有一個薄混凝土做的飾邊。家得寶商店里所有的草坪飾邊都很丑，還是塑料的，不是我想要的那種。要是有一個漂亮的薄混凝土條狀巖床飾邊，那就完美了。
 
我在想我可以在家得寶商店里買一些速干混凝土，自己動手挖出一個空間，澆筑混凝土，然后把巖石放進去。這并不是件容易的事，但是我可以自己做。
 
于是我去了當地一家叫Beaver Bark的花園中心，這里出售不同種類的巖石。在展示臺最頂端的一塊巖石正合我意，上面的小冊子寫著“雷迪?混凝土攪拌”?；氐郊掖蜷_一看，這果然是我想要找的巖石。但是這不僅僅是做一個沒有飾邊的混凝土露臺，于是不到30秒，我就想清楚了這不是我想要自己做的事。
 
Beaver Bark告訴我一個道理，教會我怎樣去做我想做的事，并說服我不要親自動手去做。
 
給小微企業(yè)的營銷建議：
 
如果你能提供相關技能和專業(yè)知識，這將更吸引客戶，這點我可以保證。
 
這個觀點我宣揚了很多年。有些小企業(yè)的老板總是表示反對：“如果我告訴別人怎么做，他們就不會再需要我去做這件事。”
 
實際上，在大多數情況下，我敢打賭一旦你告訴別人怎么做你要做的事情，他們會意識到與其自己做還不如讓你幫他們做。當然，也有一些酷愛自己動手的人，他們會選擇制作混凝土的小冊子，決定自己去做這份工作。
 
你猜怎么著？那些酷愛自己動手的人從不會想要雇傭你。但是我們這些不愛動手的人，就會在意你的專業(yè)知識和技能，我們認為雇用你比親自動手是更好的投資。
 
那個修自行車的邁克總結得非常好：“我不介意把修自行車的方法全部教給你”他會以這種態(tài)度在未來的道路上走得越來越好。
 
你也可以！分享你的知識：創(chuàng)建一個博客，寫些白皮書，做一個在線指南，以一個專業(yè)人士的角度向人們解釋你的工作怎么做。只要你真的夠專業(yè)并且是這個領域的行家?——你的電話鈴聲將會不斷響起。我保證。